Termeni și Condiții – Vino Chalets

1. Informații Generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web Vino Chalets și toate serviciile furnizate prin intermediul acestuia. Accesând și utilizând acest site, acceptați termenii și condițiile expuse mai jos.

2. Modalități de Plată

Vino Chalets oferă diverse opțiuni de plată pentru achiziționarea produselor și serviciilor sale:

• Card de credit/debit: Acceptăm carduri Visa, MasterCard, și alte carduri compatibile, procesate în siguranță prin partenerul nostru de plăți, Netopia Payments .
• Transfer bancar: Detaliile pentru transfer bancar sunt furnizate la plasarea comenzii și trebuie completate în termen de 24 de ore pentru confirmarea comenzii.
• Plată la fața locului: Disponibilă pentru serviciile care permit această opțiune, după o confirmare prealabilă a rezervării.

Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de siguranță și confidențialitate, în conformitate cu Politica de Confidențialitate și cu GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor).

3. Politica de Livrare a Produselor și Serviciilor

• Servicii: Toate serviciile oferite de Vino Chalets sunt livrate conform termenelor convenite la momentul achiziției. Rezervările trebuie efectuate cu cel puțin 48 de ore în avans, iar confirmarea este trimisă prin e-mail sau telefonic.

Notă: Ne rezervăm dreptul de a modifica termenul de livrare în funcție de disponibilitatea produselor și de condițiile externe (ex: sărbători legale, evenimente speciale).

4. Politica de Anulare

• Anulare Rezervări: Puteți anula gratuit cu până la 7 zile înaintea sosirii. Dacă anulați în cele 7 zile dinaintea sosirii, taxa de anulare va fi prețul total al rezervării. Dacă nu vă prezentaţi, taxa de neprezentare va fi echivalentă cu taxa de anulare.

Pentru a iniția un proces de anulare, contactați-ne prin intermediul formularului de pe site sau la adresa de e-mail: relax@vinochalets.ro

5. Politica de Confidențialitate

Vino Chalets respectă confidențialitatea datelor dvs. și aplică măsuri de securitate pentru protejarea acestora. Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru a vă furniza serviciile achiziționate și pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea datelor dvs. conform Politicii noastre de Confidențialitate.

6. Politica GDPR – Siguranța Datelor cu Caracter Personal

Vino Chalets respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și asigură confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal, conform cerințelor Netopia Payments . Această secțiune include măsurile de protecție și drepturile dvs. în calitate de utilizator:

• Date colectate: Informații personale (nume, adresă, e-mail, telefon) sunt colectate numai pentru procesarea rezervărilor și achizițiilor. Nu colectăm date fără consimțământul dvs.
• Drepturile utilizatorului: Aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dvs., precum și de a vă retrage consimțământul pentru utilizarea datelor.
• Securitatea datelor: Datele sunt păstrate în medii protejate și securizate, accesibile doar personalului autorizat. Transmiterea datelor către terți este realizată numai în măsura necesară pentru procesarea tranzacțiilor și a serviciilor prin Netopia Payments .

Pentru a vă exercita drepturile de acces, rectificare sau ștergere a datelor dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: relax@vinochalets.ro . Puteți consulta și documentul complet furnizat de Netopia Payments  pentru mai multe detalii.

7. Contact

Pentru întrebări sau clarificări privind Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe site sau la adresa de e-mail: relax@vinochalets.ro .