Termeni și Condiții – Vino Chalets
- Informații Generale
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web Vino Chalets și toate serviciile furnizate prin intermediul acestuia. Accesând și utilizând acest site, acceptați termenii și condițiile expuse mai jos.
- Modalități de Plată
Vino Chalets oferă diverse opțiuni de plată pentru achiziționarea produselor și serviciilor sale:
- Card de credit/debit: Acceptăm carduri Visa, MasterCard, și alte carduri compatibile, procesate în siguranță prin partenerul nostru de plăți, Netopia Payments .
- Transfer bancar: Detaliile pentru transfer bancar sunt furnizate la plasarea comenzii și trebuie completate în termen de 24 de ore pentru confirmarea comenzii.
- Plată la fața locului: Disponibilă pentru serviciile care permit această opțiune, după o confirmare prealabilă a rezervării.
Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de siguranță și confidențialitate, în conformitate cu Politica de Confidențialitate și cu GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor).
- Politica de Livrare a Produselor și Serviciilor
- Servicii: Toate serviciile oferite de Vino Chalets sunt livrate conform termenelor convenite la momentul achiziției. Rezervările trebuie efectuate cu cel puțin 48 de ore în avans, iar confirmarea este trimisă prin e-mail sau telefonic.
Notă: Ne rezervăm dreptul de a modifica termenul de livrare în funcție de disponibilitatea produselor și de condițiile externe (ex: sărbători legale, evenimente speciale).
- Politica de Anulare
- Anulare Rezervări: Puteți anula gratuit cu până la 7 zile înaintea sosirii. Dacă anulați în cele 7 zile dinaintea sosirii, taxa de anulare va fi prețul total al rezervării. Dacă nu vă prezentaţi, taxa de neprezentare va fi echivalentă cu taxa de anulare.
Pentru a iniția un proces de anulare, contactați-ne prin intermediul formularului de pe site sau la adresa de e-mail: relax@vinochalets.ro
- Politica de Confidențialitate
Vino Chalets respectă confidențialitatea datelor dvs. și aplică măsuri de securitate pentru protejarea acestora. Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru a vă furniza serviciile achiziționate și pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea datelor dvs. conform Politicii noastre de Confidențialitate.
- Politica GDPR – Siguranța Datelor cu Caracter Personal
Vino Chalets respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și asigură confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal, conform cerințelor Netopia Payments . Această secțiune include măsurile de protecție și drepturile dvs. în calitate de utilizator:
- Date colectate: Informații personale (nume, adresă, e-mail, telefon) sunt colectate numai pentru procesarea rezervărilor și achizițiilor. Nu colectăm date fără consimțământul dvs.
- Drepturile utilizatorului: Aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dvs., precum și de a vă retrage consimțământul pentru utilizarea datelor.
- Securitatea datelor: Datele sunt păstrate în medii protejate și securizate, accesibile doar personalului autorizat. Transmiterea datelor către terți este realizată numai în măsura necesară pentru procesarea tranzacțiilor și a serviciilor prin Netopia Payments .
Pentru a vă exercita drepturile de acces, rectificare sau ștergere a datelor dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: relax@vinochalets.ro . Puteți consulta și documentul complet furnizat de Netopia Payments pentru mai multe detalii.
- Contact
Pentru întrebări sau clarificări privind Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe site sau la adresa de e-mail: relax@vinochalets.ro .